Yola's Dierenspeciaalzaak

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarders van Yola's dierenspeciaalzaak:

_{Artikel 1: Algemeen}

_{1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes van en
overeenkomsten met Yola's}

_{2.       Naast deze algemene voorwaarden kan Yola's aanvullende voorwaarden hanteren die
          specifiek van toepassing zijn op de soort transactie c.q. aard van de werkzaamheden.
          De aanvullende voorwaarden maken deel uit van deze algemene voorwaarden.}

_{3.       Een afnemer, die eenmaal volgens deze algemene voorwaarden met Yola's heeft gecontracteerd,
          wordt geacht eventueel daarna door hem mondeling, schriftelijk of elektronisch op te geven orders
          of aan te gane overeenkomsten stilzwijgend met toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden
          akkoord te zijn gegaan.}

_{Artikel 2: Aanbiedingen en prijsopgaven}

_{1.       Aabiedingen, prijsopgaven e.d. zijn geheel vrijblijvend, evenals onze mededelingen betreffende de
          uitvoering van diensten. De zaken van Yola's worden geleverd tegen de prijzen die gelden op het
          tijdstip c.q. datum van bestellen per telefoon, fax, via onze webwinkel en overige methodes.
          Levering van goederen en diensten die niet in de prijsopgave zijn genoemd, worden afzonderlijk
          berekend. Verhoging van de opgegeven prijs, in geval van stijging van de inkoopprijs en andere met
          de te verlenen dienst verband houdende kosten, zullen worden doorberekend. Indien dit binnen drie
          maanden na de sluiting van de overeenkomst geschiedt, heeft de klant/opdrachtgever het recht de
          overeenkomst te ontbinden.}

_{2. Alle prijzen gelden in euro’s, inclusief omzetbelasting, tenzij anders wordt vermeld.}

_{3.       Voor orders beneden een bepaalde nettowaarde kan een bedrag voor verzend- en
          administratiekosten in rekening worden gebracht. De kosten voor verzending per expresse komen
          alleen voor rekening van de afnemer wanneer deze om een zodanige verzendwijze heeft gevraagd.
          Verder zijn al onze prijzen exclusief de verzendkosten.}

_{Artikel 3: Totstandkoming van de overeenkomst}

_{1.       Overeenkomsten komen eerst tot stand nadat een bestelling door Yola's bevestigd is. Yola's
          heeft het recht zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten uitsluitend te accepteren
          onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt onder rembours of na vooruitbetaling, in welk
          geval de afnemer dienovereenkomstig wordt ingelicht.}

_{Artikel 4: Afbeeldingen}

_{1.      Alle afbeeldingen, tekeningen, gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, enz.
         opgenomen in prijscouranten en folders, gelden slechts bij benadering en kunnen in beginsel geen
         aanleiding tot schadevergoeding en/of ontbinding zijn.}

_{2.      Alle door of in opdracht van Yola's gemaakte ontwerpen, afbeeldingen enz. als bedoeld in lid 1
         blijven eigendom van Yola'sen mogen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming niet worden
         gekopieerd of op andere wijze vermenigvuldigd, noch aan derden worden getoond of op enigerlei
         wijze worden gebruikt.}

_{3.      De afnemer is gehouden deze gegevens op eerste verzoek aan Yola;s te retourneren op straffe
         van een boete ten behoeve van Yola's van € 1.000,-- per dag, voor iedere dag dat de afnemer
         hiermee in gebreke is.}

_{Artikel 5: Verzending/levering van goederen en diensten}

_{1.       Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, bepaalt Yola's de wijze van verzending. In geval
          Yola's de wijze van verzending heeft gekozen, reizen de zaken voor risico van Yola's. De
          afnemer draagt het risico van de zaken van het ogenblik af waarop de zaken aan het opgegeven
          adres ter ontvangst worden aangeboden.}

_{2. De afnemer is gehouden bij aflevering de zaken in ontvangst te nemen. Bij gebreke daarvan worden
de zaken voor rekening en risico van de afnemer opgeslagen.}

_{3.       In geval de afnemer ondanks sommatie daartoe de zaken binnen drie maanden nadien niet heeft
          afgehaald van de doorYola's op te geven opslagplaats, heeft Yola's het recht om de zaken naar
          haar keuze onderhands of in het openbaar te verkopen en uit de opbrengst te verhalen al hetgeen
          zij van de afnemer te vorderen heeft, onverminderd de aan Yola's toekomende rechten.}

_{Artikel 6: Betaling}

_{1.       Betaling dient, indien niet anders schriftelijk is overeengekomen, contant te geschieden bij de
          feitelijke aflevering van de zaken of na het verrichten van de overeengekomen diensten.
          Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.}

_{2.       Indien de afnemer het door hem verschuldigde bedrag niet binnen de gestelde termijn heeft betaald
          en Yola's tot incasso van de vordering langs gerechtelijke of andere weg is overgegaan, is de
          afnemer gehouden aan Yola's te betalen een vergoeding wegens de daaraan verbonden kosten
          overeenkomstig het incassotarief van de Nederlandse Orde van Advocaten, doch met een minimum
          van € 250,-- per factuur.}

_{3.       Niet tijdige betaling van producten geeft Yola's het recht harerzijds haar prestatie ingevolge de
          onderhavige en/of andere overeenkomsten met de afnemer op te schorten, dan wel te ontbinden,
          zonder dat de afnemer recht heeft op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst en
          onverminderd het recht van Yola's op vergoeding van een eventueel verlies, winstderving en
          verdere gevolgschade.}

_{Artikel 7: Reclames}

_{1.       Reclames in het algemeen en klachten over facturen dienen binnen zeven dagen na ontvangst van de
          zaken c.q. facturen, dan wel binnen drie dagen nadat een eventueel gebrek aan de zaken ontdekt is
          c.q. ontdekt had moeten worden, schriftelijk en met een behoorlijke omschrijving van de klacht aan
     Yola's kenbaar gemaakt te worden. Na het verstrijken van deze termijn wordt Yola's geacht
          haar verplichtingen correct te zijn nagekomen, en wordt aangenomen dat de afnemer de zaken c.q.
          facturen als juist erkent.}

_{2. Reclames geven aan de afnemer nimmer het recht zijn betalingen op te schorten.}

_{3. Indien een reclame door Yola's gegrond wordt bevonden, heeft Yola's het recht te harer keuze:}

_{a. de factuur te herzien en het factuurbedrag dienovereenkomstig te wijzigen;}

_{b.       het geleverde te vervangen door een zaak met dezelfde specificaties of te repareren waarbij
                    de vervangen zaken of onderdelen aan Yola's worden afgegeven;
          c.        het geleverde terug te nemen en de overeenkomst te ontbinden, onder restitutie van het door
                    de afnemer betaalde factuurbedrag zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.}

_{4. De afnemer dient in een voorkomend geval Yola's onverwijld gelegenheid te bieden eventuele
gebreken te herstellen.}

_{5.       Eventuele terugzending van zaken aan of van de afnemer geschiedt voor rekening en risico van de
          afnemer.Yola's aanvaardt teruggezonden zaken slechts indien en voor zover zij met deze
          terugzending tevoren schriftelijk instemt, en alsdan slechts wanneer deze zaken aan het door
          Ýola's op te geven adres worden afgeleverd in de originele verpakking en in de staat waarin
          Yola's deze zaken aan de afnemer afleverde.}

_{Artikel 8: Garantie}

_{1.       Yola's staat in voor de kwaliteit van de door haar naar beste weten en kunnen verleende diensten
          en voor de deugdelijkheid en de goede kwaliteit van de door haar geleverde zaken, met dien
          verstande dat de garantie niet verder gaat dan in de hierna volgende bepalingen vermeld.}

_{2.       Op geleverde zaken wordt 12 maanden garantie verleend tenzij schriftelijk anders is
          overeengekomen.
3.      Door de afnemer binnen de garantietermijn aangetoonde en aan Yola's verwijtbare fouten,
          gebreken of onvolkomenheden - voor zover vallende onder de in dit artikel bedoelde garantie -
          worden voor rekening van Yola's zo spoedig mogelijk hersteld, vervangen, hetzij teruggenomen
          tegen creditering tot ten hoogste de dagwaarde van de geleverde zaken.}

_{4. De afnemer dient de voor vervanging in aanmerking komende zaken voor eigen rekening en risico af
te leveren op het door Yola's op te geven adres.}

_{5.       De afnemer kan geen beroep doen op de garantiebepalingen indien:
          a.       indien de afnemer de zaken heeft verwaarloosd
          b.       indien de afnemer wijzigingen aan de zaken heeft aangebracht c.q. heeft laten aanbrengen}

_{c.        bij onoordeelkundig of onzorgvuldig gebruik, verkeerde aansluiting, verkeerde netspanning,
                    blikseminslag, beschadiging door inwerken van vocht of door andere van buiten komende
                    oorzaken of onheilen}

_{d. het apparaat niet op de gebruikelijke dan wel in de gebruiksaanwijzing omschreven wijze is
onderhouden}

_{e. het apparaat wordt gebruikt met ongeschikte of verkeerde accessoires}

_{f. indien de afnemer de zaken op andere wijze onachtzaam heeft behandeld
g. indien de afnemer de zaken voor doeleinden heeft gebruikt waarvoor de zaak niet bestemd is}

_{Artikel 9: Consumentenkoop}

_{1.       Bij aankopen die vallen onder het begrip “consumentenkoop” kunt u als consument op vertoon van
          uw factuur gebruik maken van het herroepingrecht, onder voorwaarde dat de goederen ongebruikt
          zijn en ongeopend in de originele verpakking zitten.
          Bij aankopen via het Internet heeft u als consument een termijn van ten minste 7 werkdagen
          waarbinnen de overeenkomst kan worden herroepen zonder betaling van een boete en zonder
          opgave van redenen. U moet in dit geval ten hoogste de kosten voor het terugzenden van de
          goederen betalen. Yola's is dan verplicht om binnen 30 dagen de bedragen terug te betalen die
          reeds door u voor de betreffende goederen betaald zijn. De termijn van het herroepingrecht gaat in
          op de dag waarop u de goederen ontvangt. In een aantal gevallen kunt u het herroepingrecht niet
          uitoefenen, namelijk:}

_{a. voor goederen die volgens specificaties van u als consument zijn vervaardigd.}

_{b. voor diensten waarvan de uitvoering, met uw instemming, is begonnen vóór de termijn van 7
              werkdagen;
          c. voor goederen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, of die snel kunnen
              bederven of verouderen;}

_{d. voor goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële
              markt, waarop de leverancier geen invloed heeft.
2.       In geval van consumentenkoop zijn, voor zover wettelijk vereist, afwijkende bepalingen van
          toepassing conform de Wet Consumentenkoop en Garantie met betrekking tot de volgende
          bepalingen c.q. zinsdelen: art. 4 lid 1 (voor zover het de bevoegdheid van de afnemer tot ontbinding
          uitsluit); art. 7 lid 3 en 4 (idem); art. 9 lid 5 (idem); art. 9 leden 7 en 8; art. 14 lid 2 sub g; art. 16 lid 2
          (voor zover het de bevoegdheid vanYola's tot ontbinding betreft); art. 18 lid 2 (wordt aangevuld
          met: "De afnemer heeft het recht om binnen een maand nadat Yola's zich schriftelijk op het
          bepaalde in lid 2 heeft beroepen te kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.").}

_Algemeen:_{Yola's dierenspeciaalzaak respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Yola's dierenspeciaalzaak zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.}_{Gebruik van NAW Gegevens:}_{Yola's dierensenspeciaalzaak gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren: Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres en afleveradres nodig om uw bestelling uit te voeren.
Met uw toestemming gebruiken wij uw gegevens om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u ons dat laten weten door een e-mail te sturen.
Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.}

_Overige:_{Yola's dierenspeciaalzaakverkoopt uw gegevens niet. Yola's dierenspeciaalzaak zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. Uw persoonlijke gegevens zijn veilig bij Yola's dierenspeciaalzaak. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Uw gegevens zullen te allen tijde worden beschermd en vertrouwelijk worden behandeld.}